Somos una empresa con políticas transparentes para nuestros clientes y usuarios de productos, les informamos a continuación sobre nuestra política comercial.
Por favor no te ofendas si te pedimos que te identifiques ya que muchos de los artículos que vendemos es de uso exclusivo para el profesional.
“Es por el bien de todos”
El adquiriente, al formalizar su pedido, acepta todas y cada una de las siguientes Condiciones de Venta:
Los precios de venta son orientativos y en ningún caso los definitivos, pudiendo estos sufrir modificaciones al alza o a la baja sin previo aviso.
Los precios están indicados en Euros e incluyen el 21% de I.V.A. La venta a Canarias, Ceuta y Melilla será exenta de I.V.A. Los gastos derivados de despachos de aduanas tanto de salida como de llegada, así como impuestos correspondientes, almacenaje, tasas, etc. correrán por cuenta del destinatario.
Tanto los Sprays de Defensa como los artículos personalizados no admiten pago contra-reembolso.
Gastos de Envío
Los gastos de envío deberán ser consultados para cada pedido. Si se produce una devolución de un envío por ausencia reiterada o abandono, o cualquier otro motivo ajeno a Equipamientos Policiales S.L., los gastos derivados correrán por cuenta del cliente.
Los plazos de entrega indicados se entenderán aproximados, aunque el Grupo EKIPOL pondrá todos los medios a su alcance para que éstos se cumplan con puntualidad. El Grupo EKIPOL no será responsable de ningún retraso en la entrega de los materiales que se produzca como consecuencia de causas ajenas a su voluntad y por tanto, no constituirán un motivo de anulación o cancelación del pedido por parte del comprador. En caso de no recibir el envío en perfectas condiciones (precinto y/o embalaje rotos; caja mojada, abierta o manipulada), es imprescindible, para poder reclamar, el hacer constar sus reservas en el albarán del transportista.
Forma de Pago
Siempre se realizara mediante factura proforma mediante Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria. El Grupo EKIPOL se reserva la plena propiedad de las mercancías hasta que el comprador haya satisfecho totalmente el pago pactado.
Productos o Artículos personalizados.
A menudo, algunos de los productos pueden solicitarse como personalizados. Siempre enviaremos por mail el “arte final” del trabajo, una vez que se hay dado el Vº Bº al trabajo y al tratarse de un trabajo personalizado no se puede cancelar ni anular este pedido.
CUALQUIER PERSONALIZACIÓN (Camiseta, numeros, metopa, placa, trofeo...)TARDARÁ COMO MINIMO UNA SEMANA.
EN LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO SE ADMITEN DEVOLUCIÓNES NI PAGO CONTRA-REEMBOLSO.
Garantía de Calidad de las marcas.
El Grupo EKIPOL garantiza que todos sus artículos cumplen los requisitos y estándares de calidad que establece la legislación, salvo que se indique garantía superior. En caso de producto defectuoso, se procederá con una de las siguientes soluciones, según corresponda, según lo dispuesto en el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU. Siempre en los dos primeros de meses según establece la ley.
Servicio Técnico
Si precisa de reparar algún artículo contacte con nosotros para facilitarle las instrucciones de envío.
Todos los artículos
Todos los pedidos de compra recibidos por Equipamientos policiales, S.L.U. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia de venta directa en las tiendas físicas o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Equipamientos Policiales, S.L.U. se compromete a contactar al Usuario para ofrecerle un producto de similares características y/o reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
STOCK PRODUCTOS:
Nuestras tiendas físicas Ekipol NO garantizan disponer de stock de los artículos ofertados en la web.
En el caso de no disponer de algún artículo solicitado se le realizará el abono integro del producto.
PROMOCIONES
Cualquier promoción no tendrá retroactividad en tiempo. Será desde la fecha indicada de inicio hasta la finalización de la promoción.
Cualquier descuento vinculado a cualquier asociación, organismo, sindicato, administración, empresa privada o pública no se podrá aplicar ni a munición, armamento, promociones ni liquidaciones.
Los descuentos y/o promociones no son acumulables.
Aprovecha tu bonificación de descuentos para clientes VIP.
A partir del día 1 de Octubre de 2020 todo aquel cliente que a través de la Web su historial acumulado de compras supere las cantidades indicadas en la tabla de abajo, se verá beneficiado de la correspondiente bonificación.
Tabla de cantidad acumulada en compras y descuento correspondiente:
ACUMULADO EN COMPRAS | DESCUENTO |
A PARTIR DE 500,00 € | 5% |
A PARTIR DE 1000,00 € | 8% |
A PARTIR DE 1500,00 € | 10% |
Caso de Juicio o Litigio el comprador renuncia a su propio fuero, estableciéndose como fuero el del vendedor en los juzgados de Madrid