Somos una empresa con políticas transparentes para nuestros clientes y usuarios de productos, les informamos a continuación sobre nuestra política comercial.
Por favor no te ofendas si te pedimos que te identifiques ya que muchos de los artículos que vendemos es de uso exclusivo para el profesional.
“Es por el bien de todos”
- Cuando realice su compra por web recibirá un correo electrónico al correo facilitado por usted avisando de la correcta tramitación del mismo, así igualmente, recibirá otro cada vez que su pedido sufra una modificación en el estado. Si no lo recibiera revise la carpeta de SPAM.
El adquiriente, al formalizar su pedido, acepta todas y cada una de las siguientes Condiciones de Venta:
Precios de Venta
LOS PRECIOS DE VENTA SON ORIENTATIVOS Y EN NINGÚN CASO LOS DEFINITIVOS, PUDIENDO ESTOS SUFRIR MODIFICACIONES AL ALZA O A LA BAJA SIN PREVIO AVISO.
Los artículos que no tengan carro de compra el precio que aparece es orientativo, en ningún caso definitivo.
El precio del artículo será el que tenga cuando este vuelva a estar disponible en stock y por lo tanto disponga de nuevo de carrito de compra.
Los precios están indicados en Euros e incluyen el 21% de I.V.A. La venta a Canarias, Ceuta y Melilla será exenta de I.V.A. Los gastos derivados de despachos de aduanas tanto de salida como de llegada, así como impuestos correspondientes, almacenaje, tasas, etc. correrán por cuenta del destinatario.
EN LOS SPRAYS DE DEFENSA, VESTUARIO OFICIAL Y ARTICULOS PERSONALIZADOS NO SE ADMITE PAGO CONTRA-REEMBOLSO.
En el precio tanto del armamento como en el de la munición no están incluidas las tasas de la guía de circulación, ni los portes especiales que estos deriven.
Pedidos de Distribución
Los pedidos de distribución se realizan a través de esta Web.
Realicen su pedido incluyendo todos los artículos que deseen y cantidades en el carro de la compra. Una vez finalizada su elección registrese, si no lo está aun, y elija como forma de pago Transferencia Bancaria.
Una vez lo recibamos nosotros, transformaremos su pedido con el Dto. correspondiente (Información 628 484 350) y se lo remitiremos en forma de Factura Proforma al correo que nos hayan facilitado en el registro.
Gastos de Envío
En epoca Navideña y debído a las fiestas los pedidos pueden sufrir algún retráso por causas ajenas a EKIPOL. Disculpe las Molestias.
Los gastos de envío los pueden consultar en el apartado de ENVIOS de COMPRAS Y CONDICIONES. Si se produce una devolución de un envío por ausencia reiterada o abandono, o cualquier otro motivo ajeno a Equipamientos Policiales S.L.U, los gastos derivados correrán por cuenta del cliente.
Los plazos de entrega indicados se entenderán aproximados, aunque el Grupo EKIPOL pondrá todos los medios a su alcance para que éstos se cumplan con puntualidad. El Grupo EKIPOL no será responsable de ningún retraso en la entrega de los materiales que se produzca como consecuencia de causas ajenas a su voluntad y por tanto, no constituirán un motivo de anulación o cancelación del pedido por parte del comprador. En caso de no recibir el envío en perfectas condiciones (precinto y/o embalaje rotos; caja mojada, abierta o manipulada), es imprescindible, para poder reclamar, el hacer constar sus reservas en el albarán del transportista.
Forma de Pago
Siempre se realizara mediante factura proforma mediante Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria. El Grupo EKIPOL se reserva la plena propiedad de las mercancías hasta que el comprador haya satisfecho totalmente el pago pactado.
ENVIOS CON PAGO CONTRA REEMBOLSO:
Cualquier artículo dentro del reglamento de armas no se aceptará el pago contra reembolso.
Todos los pedidos superiores a 40,00 € en la modalidad de contra-reembolso se pasarán directamente a cobro con tarjeta en el mismo momento del envió de la mercancía.
(Nosotros le llamaremos para cobrarle sin coste adicional para usted por reembolso)
NO SE ENVIARÁ NINGÚN PEDIDO CON PAGO CONTRA REEMBOLSO SIN PREVIA CITA ACORDADA CON EL REMITENTE, ES DECIR CON EKIPOL.
EL CLIENTE DEBERÁ DE LLAMAR POR TELÉFONO AL NÚMERO 628 484 350, ANTES PARA ACORDAR LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA.
HASTA QUE NO SE COMUNIQUE CON EL CLIENTE NO SE ENVIARÁ NINGUN PEDIDO QUE LLEVE ESTA FORMA DE PAGO.
SI EN EL PLAZO DE 15 DÍAS NO HAN CONTACTADO CON NOSOTROS SE CANCELARA EL PEDIDO AUTOMATICAMENTE.
ARTÍCULOS DE LIQUIDACIÓN
LOS ARTÍCULOS DE LIQUIDACIÓN NO ADMITEN PAGO CONTRA-REEMBOLSO.
Todos los productos de liquidación no admiten devolución y pueden contener alguna tara debido a la antiguedad del mismo.
Si se quiere saber el estado del artículo no tenemos ningun problema de que nos soliciten fotografias del artículo y apreciaciones del mismo antes de enviarlo.
Productos o Artículos personalizados.
A menudo, algunos de los productos pueden solicitarse como personalizados. Siempre enviaremos por mail el “arte final” del trabajo, una vez que se hay dado el Vº Bº al trabajo y al tratarse de un trabajo personalizado no se puede cancelar ni anular este pedido.
CUALQUIER PERSONALIZACIÓN (Camiseta, numeros, metopa, placa, trofeo...)TARDARÁ COMO MINIMO UNA SEMANA.
EN LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO SE ADMITEN DEVOLUCIÓNES NI PAGO CONTRA-REEMBOLSO.
Garantía de Calidad de las marcas.
El Grupo EKIPOL garantiza que todos sus artículos cumplen los requisitos y estándares de calidad que establece la legislación, salvo que se indique garantía superior. En caso de producto defectuoso, se procederá con una de las siguientes soluciones, según corresponda, según lo dispuesto en el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU. Siempre en los dos primeros de meses según establece la ley.
Servicio Técnico
Si precisa de reparar algún artículo contacte con nosotros para facilitarle las instrucciones de envío.
Todos los artículos
Todos los pedidos de compra recibidos por Equipamientos policiales, S.L.U. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia de venta directa en las tiendas físicas o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Equipamientos Policiales, S.L.U. se compromete a contactar al Usuario para ofrecerle un producto de similares características y/o reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
STOCK PRODUCTOS:
Nuestras tiendas físicas Ekipol NO garantizan disponer de stock de los artículos ofertados en la web.
En el caso de no disponer de algún artículo solicitado se le realizará el abono integro del producto.
PROMOCIONES
Cualquier promoción no tendrá retroactividad en tiempo. Será desde la fecha indicada de inicio hasta la finalización de la promoción.
Cualquier descuento vinculado a cualquier asociación, organismo, sindicato, administración, empresa privada o pública no se podrá aplicar a: munición, armamento, promociones ni liquidaciones. (Bien sean tarjetas físicas o cualquier otro formato).
Cualquier promoción no se podrá aplicar a: munición, armamento, promociones ni liquidaciones, packs, o artículos con otro descuento...
Los descuentos y/o promociones no son acumulables.
Todas las promociones quedan limitadas hasta fin de existencias o rotura de Stock.
Ekipol se reserva el derecho a modificar o finalizar cualquier promoción sin previo aviso.
- Quedan excluidos de dicho descuento armamento, munición, armeros, zonas frias, promociones, visores, chalecos antibalas, paneles balísticos, placas balísticas, escudos, cascos balísticos y de protección, alquileres, Grilletes y sistemas de rentencion, Sprays de defensa, artículos en promoción, artículos de liquidación, lotes, packs, artículos fuera de Stock, Carinthia,...
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- Por la compra de cualquier grillete Rigido/Plegable de la marca TCH, de regalo un portagrilletes de polímero
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- Promociones válida hasta el 31 de marzo o fin de existencias.
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¿Qué es Quick Pro Quo?
Una expresión que significa “una cosa por otra” para que nos podamos beneficiar todos.
Caso de Juicio o Litigio el comprador renuncia a su propio fuero, estableciéndose como fuero el del vendedor en los juzgados de Madrid